FAQ
에듀OK에 대해 가장 궁금해하시는 질문들만 모았습니다.
Q.
부가서비스
[콜센터] 콜센터 기능(인터넷폰)을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
Q.
부가서비스
[에듀OK Pay] 모바일간편결제 서비스는 뭔가요?


Q.
부가서비스
[신용카드 단말기] 신용카드 단말기를 이용한 수납관리가 가능한가요?
네 가능합니다!!
매장의 POS시스템처럼 학원PC와 신용카드단말기를 이용하여
학원비 신용카드결제 및 납부기록을
출결/에듀OK 프로그램에서 확인 할 수 있습니다.


Q.
부가서비스
[키오스크] 키오스크 신청방법은 어떻게 하나요?
에듀OK홈페이지(https://edu-ok.co.kr/) 접속 > 출결·수납·기타서비스 > 키오스크 > 문의하기를 통해 접수가 가능합니다.
Q.
부가서비스
[키오스크] 단말기처럼 사용할 수 있나요?
현재 금액 입력 결제 기능은 지원되지 않으며, 추후 업데이트를 통해 기능이 추가될 예정입니다.
Q.
부가서비스
[키오스크] 학원설립 인허가증이 없으면 어떻게 해야 하나요?
태권도장 등의 체육시설은 체육시설 신고필증, 공부방은 개인 과외교습 관련 서류로 대체 제출이 가능합니다.
해당되지 않는 시설(센터 등)은 “대상이 아님”이라고 기재 후 사진으로 첨부하시면 됩니다.
Q.
부가서비스
[키오스크] 통장사본은 왜 필요한가요?
키오스크를 통한 카드 결제건의 정산을 위해 통장 정보가 필요합니다. 일반 카드나 앱카드 사용 시 기존 단말기 정산용 통장이 자동으로 연동되며,
토스페이 사용 시에는 제공한 통장사본으로 정산됩니다.
단말기 출고를 위해 수납기능 사용 여부와 관계없이 서류 제출은 필수입니다.
Q.
부가서비스
[키오스크] 현금영수증 기능은 있나요?
현금영수증 기능은 업데이트 예정입니다.
Q.
부가서비스
[키오스크] 등/하원 인증시 ‘등록되지 않은 정보’라고 나옵니다.
설정 > 학원이름 클릭 > 로그아웃 후 시작하기 > 아이디와 비밀번호로 다시 로그인하시면 해결됩니다.
Q.
부가서비스
[키오스크] 약정 내용이 궁금해요.
1년은 의무 약정 기간이며, 약정 기간 내 해지시 위약금이 발생하고 단말기를 반납하셔야 합니다.
1년 이후에는 요금 인상 없이 계속 사용 가능하며, 해지 시 단말기만 반납하시면 됩니다.