FAQ

에듀OK에 대해 가장 궁금해하시는 질문들만 모았습니다.

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부가서비스
요금문의

Q.

부가서비스

[콜센터] 콜센터 기능(인터넷폰)을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

LG 고급형 센트릭스 인터넷 전화를 사용하고 계시다면 사용하실 수 있습니다.

 

콜센터 자세히 보기
 

Q.

부가서비스

[에듀OK Pay] 모바일간편결제 서비스는 뭔가요?



 

Q.

부가서비스

[신용카드 단말기] 신용카드 단말기를 이용한 수납관리가 가능한가요?

네 가능합니다!!

 

매장의 POS시스템처럼 학원PC와 신용카드단말기를 이용하여

학원비 신용카드결제 및 납부기록을

출결/에듀OK 프로그램에서 확인 할 수 있습니다.

 



 

 

Q.

부가서비스

[키오스크] 키오스크 신청방법은 어떻게 하나요?

에듀OK홈페이지(https://edu-ok.co.kr/) 접속 > 출결·수납·기타서비스 > 키오스크 > 문의하기를 통해 접수가 가능합니다.

Q.

부가서비스

[키오스크] 단말기처럼 사용할 수 있나요?

현재 금액 입력 결제 기능은 지원되지 않으며, 추후 업데이트를 통해 기능이 추가될 예정입니다.

Q.

부가서비스

[키오스크] 학원설립 인허가증이 없으면 어떻게 해야 하나요?

태권도장 등의 체육시설은 체육시설 신고필증, 공부방은 개인 과외교습 관련 서류로 대체 제출이 가능합니다.

해당되지 않는 시설(센터 )대상이 아님”이라고 기재 사진으로 첨부하시면 됩니다.

Q.

부가서비스

[키오스크] 통장사본은 왜 필요한가요?

키오스크를 통한 카드 결제건의 정산을 위해 통장 정보가 필요합니다. 일반 카드나 앱카드 사용 기존 단말기 정산용 통장이 자동으로 연동되며,

토스페이 사용 시에는 제공한 통장사본으로 정산됩니다.

단말기 출고를 위해 수납기능 사용 여부와 관계없이 서류 제출은 필수입니다.

Q.

부가서비스

[키오스크] 현금영수증 기능은 있나요?

현금영수증 기능은 업데이트 예정입니다.

Q.

부가서비스

[키오스크] 등/하원 인증시 ‘등록되지 않은 정보’라고 나옵니다.

설정 > 학원이름 클릭 > 로그아웃 시작하기 > 아이디와 비밀번호로 다시 로그인하시면 해결됩니다.

Q.

부가서비스

[키오스크] 약정 내용이 궁금해요.

1년은 의무 약정 기간이며, 약정 기간 해지시 위약금이 발생하고 단말기를 반납하셔야 합니다.

1 이후에는 요금 인상 없이 계속 사용 가능하며, 해지 단말기만 반납하시면 됩니다.

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고객의 목소리에 항상 귀 기울입니다.

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